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blocage du moteur

Bonjour

Sur ma machine Brother FS70WTx (neuve) Après avoir cousu normalement pendant un moment (point droit ou zig zag) et sur le même travail survient un problème récurrent : blocage total du moteur et affichage du message d'erreur E6

J'ai suivi les indications : renfilage, nettoyage du logement de la canette etc... rien n'y fait .

Quelqu'un a-t'il rencontré ce problème et trouvé la solution.

Merci par avance